提出投诉不会产生费用,也不会影响我们对您现有保单或服务安排的正常支持。
第一步:联系我们
请先联系 Alvin Liu 刘阳,说明发生了什么、您关注的问题,以及您希望如何解决。我们会与您沟通, 并尽力及时、公平地处理。
免费、独立的争议解决服务
如果我们无法就解决方式达成一致,或者您决定不使用我们的内部投诉流程,您可以联系 Insurance & Financial Services Ombudsman Scheme(IFSO)。该机构独立于我们, 并向消费者免费提供服务。
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